Tham khảo

Nạp và rút tiền qua ZaloPay tại same 191

same 191 tích hợp ZaloPay như một kênh thanh toán nội địa chính, cho phép bạn nạp tiền vào tài khoản và rút về ví trong cùng một luồng thao tác.

Nạp qua ZaloPayRút về ví ZaloPayXác minh ví một lầnHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa
same 191 Nạp và rút tiền qua ZaloPay tại same 191
same 191 Từng bước sử dụng ZaloPay tại same 191

Từng bước sử dụng ZaloPay tại same 191

Để nạp tiền, vào mục Tài Khoản trên same 191, chọn ZaloPay trong danh sách ví điện tử, hệ thống sẽ hiển thị số tài khoản nhận tiền và mã QR tương ứng. Mở ứng dụng ZaloPay trên điện thoại, quét mã hoặc chuyển thủ công đến số tài khoản đó, xác nhận bằng mã PIN của bạn. Giao dịch thường được

ghi nhận vào tài khoản same 191 trong thời gian ngắn sau khi ZaloPay xử lý. Để rút tiền, chọn ZaloPay trong mục Rút Tiền, nhập số tiền muốn rút và xác nhận — hệ thống sẽ chuyển về ví ZaloPay đã liên kết của bạn.

VÌ SAO TIN DÙNG

Cách same 191 vận hành kênh ZaloPay

same 191 xây dựng quy trình ZaloPay xoay quanh tính minh bạch của giao dịch và bảo mật tài khoản. Mỗi lần nạp hay rút đều được ghi nhận vào lịch sử tài khoản ngay khi hệ thống xác nhận, không có bước trung gian ẩn nào làm chậm quá trình.

Xác minh ví một lần duy nhất Bạn chỉ cần liên kết và xác minh ví ZaloPay một lần. Sau đó các giao dịch tiếp theo không cần lặp lại bước này, giúp tiết kiệm thời gian mỗi khi nạp hoặc rút.
Mã giao dịch rõ ràng Mỗi lần nạp qua ZaloPay đều sinh mã giao dịch riêng, hiển thị trong lịch sử tài khoản same 191. Bạn có thể đối chiếu trực tiếp với lịch sử giao dịch trên ứng dụng ZaloPay của mình.
Bảo mật thông tin tài khoản same 191 không lưu PIN hay thông tin đăng nhập ZaloPay của bạn. Việc xác thực thanh toán luôn diễn ra hoàn toàn phía ứng dụng ZaloPay, giữ nguyên lớp bảo mật của ví điện tử.
Hỗ trợ giao dịch kẹt Nếu số dư chưa về tài khoản sau khi ZaloPay đã báo thành công, đội ngũ same 191 sẽ tra soát dựa trên mã giao dịch bạn cung cấp và xử lý mà không yêu cầu bạn gửi lại tiền.
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi dùng ZaloPay?

Nếu giao dịch ZaloPay của bạn chưa được ghi nhận hoặc có lỗi phát sinh, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của same 191 sẵn sàng xử lý. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong phần Tài Khoản trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất khi giao dịch ZaloPay chưa khớp. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có thể tra soát mã giao dịch và xác nhận trạng thái ngay trong cuộc hội thoại.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục Tài Khoản, chọn Lịch Sử Giao Dịch để xem trạng thái từng lần nạp hoặc rút ZaloPay. Thông tin mã giao dịch ở đây giúp đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn khi bạn cần.
Gửi yêu cầu qua email Với những vấn đề cần xác minh kỹ hơn như giao dịch kẹt hoặc ví chưa liên kết đúng, email là kênh phù hợp để đính kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ZaloPay của bạn.

Các thuật ngữ thường gặp khi dùng ZaloPay

Dưới đây là giải thích ngắn gọn các khái niệm bạn sẽ gặp khi thực hiện giao dịch ZaloPay tại same 191.

Mã QR ZaloPay là gì?

Mã QR ZaloPay là hình ảnh mã vạch vuông do hệ thống same 191 tạo ra, chứa thông tin tài khoản nhận tiền. Bạn quét mã này bằng ứng dụng ZaloPay để chuyển tiền nhanh, không cần nhập tay số tài khoản.

Xác minh ví ZaloPay nghĩa là gì?

Xác minh ví là bước same 191 kiểm tra ví ZaloPay bạn đăng ký có khớp với thông tin tài khoản của bạn hay không. Hoàn tất một lần, các giao dịch rút tiền về ví đó sẽ không cần xác minh lại.

Lịch sử giao dịch ZaloPay là gì?

Lịch sử giao dịch là danh sách toàn bộ lần nạp và rút tiền qua ZaloPay trong tài khoản same 191 của bạn, bao gồm trạng thái, số tiền và mã giao dịch tương ứng để đối chiếu khi cần.

Trạng thái 'đang xử lý' trên ZaloPay là gì?

Trạng thái này có nghĩa giao dịch đã được ZaloPay ghi nhận nhưng same 191 chưa nhận xác nhận cuối cùng. Thường tự hoàn thành sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch.

KYC trong thanh toán ZaloPay là gì?

KYC (xác minh danh tính) là quy trình same 191 yêu cầu bạn xác nhận thông tin cá nhân trước lần rút tiền đầu tiên, nhằm đảm bảo ví ZaloPay nhận tiền thuộc về đúng chủ tài khoản.

Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay theo quy định của same 191. Mức cụ thể hiển thị trong phần Nạp Tiền hoặc Rút Tiền khi bạn chọn ZaloPay làm kênh thanh toán.

Hỏi đáp về ZaloPay tại same 191

Những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng khi lần đầu nạp hoặc rút tiền qua ZaloPay tại same 191.

Bạn cần đăng nhập vào tài khoản same 191, vào mục Tài Khoản rồi chọn ZaloPay, sau đó liên kết ví bằng cách xác minh số điện thoại ZaloPay của bạn. Xong bước này thì nạp ngay được.

Thường thì có — khi ZaloPay xác nhận giao dịch thành công, số dư sẽ cập nhật vào tài khoản same 191 của bạn khá nhanh. Nếu sau vài phút vẫn chưa thấy, kiểm tra lịch sử giao dịch và liên hệ live chat.

same 191 yêu cầu ví ZaloPay rút tiền phải trùng với ví đã dùng để nạp và đã được xác minh trên tài khoản. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn, tránh rủi ro giao dịch nhầm ví.

Nếu chuyển nhầm sang mã QR hết hạn hoặc sai, hãy chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng ZaloPay rồi gửi cho đội hỗ trợ same 191 qua live chat. Đội ngũ sẽ tra soát và xác nhận hướng xử lý cho bạn.

Có. Bạn sử dụng ứng dụng ZaloPay trên Android hoặc iOS như bình thường. Giao diện nạp tiền của same 191 được tối ưu cho trình duyệt điện thoại, nên bạn dễ dàng chuyển qua lại giữa hai ứng dụng.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay, số tiền đã chuyển, và thời gian giao dịch. Có ảnh chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay càng tốt — đội hỗ trợ same 191 sẽ xử lý nhanh hơn với đủ thông tin này.